Conditions générales de vente

Version applicable

Version 1.5.0, en vigueur depuis le 6 septembre 2026.

Article 1. Vendeur et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente, ci-après « CGV », régissent l’achat du rapport numérique IQ360.

Le vendeur est IPANEXT, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 171 avenue de la République, 78500 Sartrouville, France, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 534 864 244.

Email : support@iq360.one

Les CGV applicables sont celles acceptées par le client au moment de sa commande.

Article 2. Le service IQ360

IQ360 propose gratuitement un test en ligne comprenant 40 questions, d’une durée indicative d’environ 15 minutes.

À l’issue du test, l’utilisateur peut acquérir un rapport personnalisé. Le rapport peut notamment comporter :

une estimation de QI
une représentation de la position du score
une analyse de différents domaines évalués
une synthèse personnalisée
un certificat IQ360

Le rapport est fourni sous forme numérique. Il est consultable en ligne et fourni sous forme de fichier PDF.

L’utilisation du service nécessite une connexion Internet et un navigateur récent. L’ouverture du rapport téléchargé nécessite un logiciel capable de lire un fichier PDF.

Article 3. Nature et limites de l’estimation

IQ360 est un service informatif et récréatif.

Le score communiqué est une estimation calculée à partir des réponses aux questions notées du test, pondérées selon leur difficulté et reportées sur une échelle où la moyenne est fixée à 100.

Le temps de réponse peut faire l’objet d’indicateurs distincts mais n’entre pas dans le calcul du score de QI.

IQ360 ne constitue pas un test psychométrique administré dans des conditions cliniques ou standardisées par un professionnel qualifié.

Le rapport ne doit pas être interprété comme un diagnostic ou utilisé comme fondement unique d’une décision médicale, psychologique, scolaire, professionnelle ou autre décision importante.

Article 4. Prix

Le prix du rapport IQ360 est de 4,99 € TTC.

Il s’agit d’un paiement unique.

L’achat n’entraîne aucun abonnement, renouvellement automatique ni paiement récurrent.

Article 5. Commande

Avant le paiement, l’utilisateur peut consulter les caractéristiques essentielles du rapport et son prix.

Pour poursuivre, il doit cocher la case suivante, non précochée :

Je certifie avoir 18 ans ou plus, j’accepte les Conditions générales de vente et je demande l’accès immédiat à mon rapport IQ360. Je reconnais qu’une fois celui-ci fourni, je perds mon droit de rétractation.

L’acceptation est enregistrée avec la version des CGV et son horodatage.

Article 6. Paiement

Le paiement est traité par SumUp.

IQ360 ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de carte bancaire ni le cryptogramme.

La commande n’est considérée comme payée qu’après confirmation du paiement par SumUp et vérification par IQ360.

En cas de refus ou d’absence de confirmation du paiement, le rapport payant n’est pas fourni.

Article 7. Confirmation de commande

Après confirmation du paiement, IQ360 adresse au client un email intitulé « Confirmation de votre achat IQ360 ».

Cet email confirme notamment :

le service acheté
le montant payé
la date et la référence de la commande
l’identité du vendeur
l’acceptation des CGV
la demande d’accès immédiat
la reconnaissance de la perte du droit de rétractation lors de la fourniture du rapport

Une copie durable des CGV applicables est jointe à cet email.

Article 8. Fourniture du rapport

Après paiement et confirmation de commande, le client renseigne le nom qui doit figurer sur son rapport et son certificat.

Le rapport est alors mis à disposition en ligne et un fichier PDF est généré.

Le client reçoit ensuite un second email intitulé « Votre rapport IQ360 est prêt », comprenant le rapport PDF ainsi qu’un bouton permettant de revoir son résultat en ligne.

Le client est invité à conserver le PDF, qui constitue son exemplaire durable.

Article 9. Droit de rétractation

Le consommateur bénéficie en principe d’un droit de rétractation pour les contrats conclus à distance.

Toutefois, le Code de la consommation prévoit une exception pour un contenu numérique fourni sans support matériel lorsque son exécution commence avant la fin du délai de rétractation avec le consentement exprès du consommateur, sa reconnaissance de la perte de ce droit et la confirmation correspondante par le professionnel.

En commandant le rapport, le client demande expressément son accès immédiat.

Une fois le rapport fourni dans les conditions prévues par la loi, le client ne peut plus exercer son droit de rétractation au titre d’un simple changement d’avis.

La perte du droit de rétractation n’affecte pas la garantie légale de conformité ni les autres droits dont bénéficie le consommateur.

Article 10. Rétractation avant fourniture

Si, exceptionnellement, un paiement a été confirmé mais que le rapport n’a pas encore été fourni, le consommateur peut, tant que son droit existe, exercer sa rétractation grâce à la fonctionnalité accessible depuis la page Rétractation et remboursements.

Cette fonctionnalité permet de transmettre la demande en ligne et de recevoir un accusé de réception sur support durable.

Article 11. Remboursement

IQ360 ne prévoit pas de remboursement en cas de simple changement d’avis après fourniture régulière du rapport.

En revanche, le client peut contacter le support en cas notamment de :

double débit
paiement confirmé sans fourniture du rapport
impossibilité technique durable d’accéder au contenu acheté
défaut de conformité du contenu numérique
autre incident avéré imputable au service

Adresse du support : support@iq360.one

La demande sera examinée au regard de la situation et des droits légaux applicables.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite les garanties légales du consommateur.

Article 12. Garantie légale de conformité

Le rapport IQ360 relève de la réglementation applicable aux contenus et services numériques.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique. La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si : 1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ; 2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ; 3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ; 4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; 5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable. Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix. Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation. Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation). Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Article 13. Justificatif d’achat et note détaillée

L’email de confirmation de commande constitue le justificatif transactionnel transmis au client.

Une note détaillée peut être demandée au support : support@iq360.one

Les informations complémentaires nécessaires à son établissement pourront alors être demandées au client.

Article 14. Disponibilité et incidents

IPANEXT met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires au fonctionnement d’IQ360.

Le service peut connaître des interruptions temporaires dues à une maintenance, à un incident technique ou à l’indisponibilité d’un prestataire.

Lorsqu’un incident affecte une commande payée, le client peut contacter le support afin qu’une solution adaptée soit recherchée.

Article 15. Utilisation personnelle

Le rapport est destiné à l’usage personnel du client.

Son achat n’entraîne aucune cession des droits de propriété intellectuelle relatifs à IQ360, son questionnaire, ses contenus, sa méthode, son identité graphique ou ses logiciels.

Le lien permettant de revoir un résultat est privé. Le client est invité à ne pas le communiquer à des tiers.

Article 16. Service réservé aux personnes majeures

IQ360 est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Le test comme l’achat du rapport leur sont exclusivement destinés.

En validant sa commande, l’acheteur certifie être âgé de 18 ans ou plus et disposer de la capacité juridique de contracter. Cette confirmation est recueillie avec l’acceptation des présentes conditions, au moment de la commande.

Le service ne prévoit pas d’achat effectué par un représentant légal pour le compte d’un mineur.

Article 17. Données personnelles

Les traitements de données personnelles sont détaillés dans la Politique de confidentialité IQ360.

Article 18. Réclamations

Toute difficulté peut être adressée au support : support@iq360.one

IPANEXT privilégiera une résolution directe et rapide des réclamations.

Article 19. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Pour un consommateur domicilié dans un autre pays, cette stipulation ne le prive pas des dispositions impératives de protection du consommateur dont il bénéficie éventuellement en application de la loi de son pays.

Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.

Article 20. Modification et preuve des CGV

IPANEXT peut modifier les présentes CGV pour les commandes futures.

La version applicable à une commande est celle acceptée au moment de celle-ci.

La référence de cette version et la preuve de l’acceptation sont conservées pendant la durée nécessaire à l’établissement et à la défense des droits d’IPANEXT et du client.